Téléphonie VoIP
VoIP est l’abréviation de Voice-over-Internet-Protocol et signifie simplement : téléphoner par Internet. En utilisant la VoIP, il n’est plus nécessaire de disposer d’une ligne téléphonique analogique (RTPC) ou numérique (RNIS) et d’autres informations numériques peuvent être envoyées en plus de la parole. La VoIP est appellé parfois la téléphonie IP ou la téléphonie par internet.
Nous distinguons 2 différences :
- VoIP Account
Il s’agit d’un Single Account sur lequel est enregistré un numéro de téléphone. Cela veut dire que vous êtes joignable et il vous permet de composer un numéro. Ce compte vous donne droit à 4 appels simultanés et vous disposez en outre des options suivantes : reconnaissance du numéro, répondeur, possibilités de renvoi d’appel et ligne de secours (en cas de panne du réseau). Ce compte peut être utilisé de la manière suivante : Téléphone IP, téléphone logiciel, téléphone intelligent et tablette.
- VoIP Trunk
Avec un trunk, vous pouvez enregistrer plusieurs numéros ou blocs de numéros. Vos numéros directs peuvent ainsi être joints séparément et/ou sont envoyés en même temps que l’appel. Un trunk est utilisé en combinaison avec un central téléphonique (hybride) avec lequel jusqu’à 30 canaux simultanés sont immédiatement disponibles.
PBX hébergé
Avec notre solution PBX hébergée, nous offrons à nos clients un central téléphonique dans le Cloud. Le physique, le tangible, a été remplacé par un réseau de serveurs puissants dans un centre de données hautement sécurisé et refroidi. La configuration a été remplacée par un logiciel accessible à tout moment et en tout lieu via Internet.
Les différentes connexions entre un téléphone et un standard téléphonique ont été remplacées par le réseau informatique. Tout comme vous connectez un ordinateur au réseau informatique et à l’Internet mondial, vous connectez également un téléphone IP à votre central téléphonique VoIP hébergé.
Avec une solution VoIP hébergée, cela signifie également que vous pouvez connecter et enregistrer votre téléphone IP auprès de votre central téléphonique VoIP en ligne depuis n’importe où dans le monde. Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez dans le monde, vous pourrez passer des appels sortants par le biais de votre numéro professionnel et recevoir des appels entrants.
Quels sont les avantages de PBX hébergé ?
- Faibles coûts d’entrée.
- Configuration simple et conviviale.
- Économisez sur les frais d’abonnement ISDN coûteux.
- Portabilité du numéro et nouveaux numéros possibles.
- Pas de central téléphonique physique dans l’entreprise
- Tous les avantages d’un PBX professionnel tels que les appels internes, le renvoi d’appel, la musique d’attente, l’IVR.
- Tous les avantages de la VoIP tels que l’indépendance géographique, le travail à domicile et les faibles coûts d’appel.